Все о смарт-картах Триколор ТВ: особенности устройства и установки, причины возникновения проблем

Все о смарт-картах Триколор ТВ: особенности устройства и установки, причины возникновения проблем

Обязательной частью многих приемников Триколор ТВ является смарт карта. Какая роль отводится ей в системе спутникового телевидения? Что делать, если карта доступа не определяется оборудованием? Как правильно вставлять ее в картоприемник? Ответы на эти и другие вопросы изложены ниже.

Содержание:

Смарт-карта – важная часть оборудования для спутникового телевидения

Смарт-карта для спутниковых ресиверов (не обязательно триколоровских) напоминает обычную банковскую карту. Подобие не только внешнее – она содержит важную информацию для идентификации оборудования в базе оператора и служит «пропускным устройством» для доступа к его услугам.

карта доступа

Сама пластиковая карта является только удобной площадкой для размещения электронного микрочипа. Его можно заметить невооруженным взглядом на тыльной стороне карточки. Для защиты от окружающей среды микросхема залита полимерной смолой, на поверхность выходят только контакты, которые обеспечивают соединение с приемным оборудованием и чип электропитанием.

Для того, чтобы смарт-карт «заработала», ее необходимо поместить в специальный слот приставки. В случае с телевизорами со встроенным спутниковым ресивером DVB-S2 это будет CAM–модуль – своеобразный картридер, который подключается напрямую к телевизионной смарт-панели.

Важно: существует ряд современных приемников, которые выпускаются со встроенным микрочипом. Для них внешнего устройства для получения доступа к услугам не нужно, и в смарт-карте отпадает необходимость.

Как выглядит карта доступа Триколор ТВ?

На лицевой стороне устройства размещается логотип Триколор ТВ, информация о стандарте телевидения, который поддерживается смарт-картой и условия стартовой активации просмотра.

внешний вид карты

Но самое интересное находится на обороте:

  • рядом с золотистой платой нарисована стрелочка – по ее направлению будет проще определить, как правильно вставить смарт карту Триколор в ресивер или CAM-модуль;
  • ниже микрочипа под защитным слоем находится индивидуальный код карты – его необходимо указать в одноименной графе при регистрации оборудования;
  • внизу под штрих-кодом разместился номер ID, который закрепляется за оборудованием – его указывают как идентификатор во время продления или подключения услуг, при обращении в техподдержку и в прочих подобных случаях;
  • вверху указан гарантийный срок работы, в центре – прочая полезная информация.

тыльная сторона карты

Важно: на смарт-карте Триколор ТВ указывается срок ее службы – 3 года. Это не значит, что по истечении этого времени она внезапно перестает работать. Если с телепросмотром не возникает проблем, ею можно продолжать пользоваться.

Особенности выпуска смарт-карт Триколор ТВ

Главной особенностью смарт-карт является совместимость только с определенным типом оборудования. К примеру, одни карты доступа предназначены для эксплуатации в однотюнерных приемниках, другие – в двухтюнерных, третьи – в CAM-модулях, а четвертые – только в ресиверах, полученных по обмену. Причина простая – по ним впоследствии формируется основная абонентская линия пользователей услуг оператора.

 устранить ошибку 9 на ресивере ТриколорРекомендуем узнать, как устранить ошибку 9 на ресивере Триколор.

Читайте: какими способами абонентам Триколор можно проверить актуальные подписки.

Это означает одно – нельзя взять первую попавшуюся и использовать в своем оборудовании. Скорее всего, в этом случае смарт-карта не будет определена приемником Триколор, хотя и есть вероятность «угадать».

Важно: изначально ресиверы без встроенного чипа-идентификатора и модули условного доступа комплектуются совместимой картой. Необходимо тщательно проверять целостность комплекта во избежание проблем с активацией просмотра.

Как правильно подключить смарт-карту?

О том, как вставлять карту в специальную нишу (слот) ресивера, подробно описано в руководстве пользователя, которое прилагается к приемнику. Сориентироваться с направлением поможет красная стрелочка. Чип может «смотреть» как вверх, так и вниз – в зависимости от модели приемника.

как подключить карту

В случае с CAM-модулем поступают аналогично – карту вставляют в нишу картридера так, чтобы стрелки на обоих устройствах соответствовали друг другу. Далее могут быть варианты: разъем на телевизоре совпадает с размером CAM-модуля или отличается. В первом случае собранное устройство просто устанавливают на место, во втором используют адаптер, который идет в комплекте с телевизором.

Важно: во избежание перегорания электронного чипа вставлять карту доступа рекомендуется исключительно в выключенный ресивер или телевизор.

Распространенной причиной, почему приемник Триколор не видит смарт-карту, является ее некорректное расположение в оборудовании (как вариант – установлена не той стороной или не до упора). Если же все сделано правильно, в статусе ресивера или в соответствующем разделе телевизора отобразиться ID смарт карты. При первичной активации каналы раскодируются в течение восьми часов – при условии, что оборудование зарегистрировано, а подписки оплачены.

сбросить настройки приставки Триколор к заводскому уровнюУзнайте, как сбросить настройки приставки Триколор к заводскому уровню.

Читайте: как активировать смарт-карту Триколор ТВ.

Рекомендуем узнать, сколько стоят лучшие модели ресиверов от Триколор.

Другие причины сообщения, что карта не опознана

В техподдержку оператора часто обращаются с вопросом, почему ресивер Триколор пишет, что нет смарт карты, если она на самом деле правильно установлена в разъеме и соответствует оборудованию. Вот перечень причин такой неисправности и способы ее исправления:

  • пыле-жировые загрязнения на чипе – нужно поверхность карточки аккуратно протереть ватным тампоном, смоченным в слабом спиртовом растворе, просушить на воздухе и снова вставить в гнездо;
  • сбой в работе программного обеспечения – сбросить настройки приемника до заводских и возобновить поиск каналов;
  • устаревшее ПО – запустить процесс обновления;
  • чип деформировался (как вариант — окислился) – необходимо менять смарт-карту.

И, наконец, последний вариант – деформация или окисление платы. Абоненты Триколор могут сколько угодно недоумевать, в чем их ошибка, и почему написано, что нет смарт-карты, а она просто стала непригодной к использованию.

Совет: чтобы впоследствии не возникали проблемы с декодировкой спутникового сигнала, смарт-карту рекомендуется беречь от повреждений и без нужды не вытаскивать ее из оборудования.

Купить или поменять?

Если карта доступа повреждена или вовсе утеряна, спешить приобретать новую не нужно. Специально для таких случаев оператор предусмотрел возможность перевыпуска смарт-карты. По этому поводу необходимо обратиться в местный центр продаж Триколор ТВ или в офис ближайшего дилера оператора. Там нужно написать заявление и приложить к нему копии паспорта и абонентского договора.

Важно: заказать восстановление смарт-карты может только владелец оборудования, который прошел регистрацию в абонентской базе Триколор.

За «переиздание» придется заплатить (на начало 2018 года эта сумма составляет около 2000 рублей), при этом нужно подождать около месяца. Разве не проще приобрести другую, по такой же цене? Оказывается, нет. Существует как минимум две веских причины заказывать перевыпуск:

  • на карту переносится не только ее ID, но и все оплаченные на данный момент подписки;
  • новое устройство может попросту не подходить к оборудованию, и средства будут потрачены зря.

А вот чего делать на самом деле не рекомендуется, так это покупать б/у карточку, тем более отдельно от оборудования. В таком случае ресивер наверняка напишет, что смарт карты нет, и на вопрос, что делать, абоненту Триколор никто не сможет ответить.