Как обновить программное обеспечение оборудования Триколор ТВ: все варианты действий

Как обновить программное обеспечение оборудования Триколор ТВ: все варианты действий

Установка нового программного обеспечения – важная часть эксплуатации оборудования крупнейшего российского спутникового оператора. Сегодняшний обзор о том, как правильно обновить приемники и модули Триколор ТВ и уберечься от распространенных ошибок.

Содержание:

Зачем приемникам Триколор ТВ нужны новые прошивки?

Спутниковый сигнал преобразуется в изображение на экране телевизора благодаря приставке-ресиверу или модулю условного доступа. Их работой управляет комплекс сложных программ, который также называют «прошивка».

Крупнейший спутниковый оператор не раз утверждал, что стремится к новым уровням телепоказа и берет курс на усовершенствование функциональности своего оборудования. В этих целях непосредственный производитель приставок (компания General Satellite) регулярно выпускает новые версии программного обеспечения для них. Как утверждается, новые прошивки – только на благо абонентам:

  • их приемники работают стабильнее;
  • расширяется список доступных к приему каналов;
  • у приложений появляются дополнительные функции.

Получателям услуг Триколор ТВ предлагается обновить свое оборудование самостоятельно любым из доступных методов. Как правило, при соблюдении инструкций с установкой нового ПО не возникает проблем.

С чего начать обновление?

Прежде всего нужно убедиться, что ресивер или модуль CI+ нуждаются в обновлении софта. Сделать это можно в два шага.

Узнать установленную версию ПО

В зависимости от приставки и пульта, картинка с нужной информацией вызывается на экран телевизора так:

  • нажать кнопку ID или Status на пульте;
  • зайти в меню, далее – «Личный кабинет» или раздел «Статус»;
  • записать или запомнить значения строк, где записаны версии ПО приемника и модуля для последующего сравнения с актуальными данными.

проверка статуса ПО

Если же для показа спутникового телевидения используется телевизор со встроенным ресивером, программное обеспечение CAM-модуля проверяют с помощью меню телевизионной панели. Необходимо выбрать раздел, где отображается информация о подключенном устройстве условного доступа (в разных моделях его название может отличаться).

Проверить наличие новых версий

Узнать, какие приемники Триколор ТВ можно и нужно обновить, реально на ресурсе компании. Там, в разделе «Приемное оборудование», находится полный перечень приставок и модулей, которые на данный момент могут работать на показ спутникового телевидения от оператора. Остается открыть страницу конкретной модели, развернуть строку «Рекомендуемая версия ПО» и сравнить с теми, что были записаны ранее. Если значения не совпадают – перепрошивка необходима.

требования к ресиверу

Обновление ресиверов Триколор ТВ через спутник

Этот метод признан самым доступным и самым популярным среди абонентов оператора, поскольку не предполагает наличия дополнительного оборудования. Все, что нужно иметь под рукой – подключенный к спутниковой антенне и телевизору ресивер и пульт от него.

Подробная пошаговая инструкция, как обновить приставку Триколор ТВ, подходит практически для всех моделей. Незначительные отличия могут заключаться во внешнем виде баннеров, которые выводятся на экран во время процесса и, конечно, в цифровых обозначениях версий.

Важно: прошивка спутниковых ресиверов состоит из двух составляющих – ПО самого приемника и софта, ответственного за работу встроенного модуля. Обновление такого оборудования, как правило, происходит тоже в два этапа.

Порядок процедуры

Запускают процесс следующим образом:

  • отключают приемник от электросети на несколько минут, затем снова включают в розетку;
  • с помощью пульта находят канал 333;
  • дожидаются появления сообщения с предложением установить новую версию ПО и подтверждают (окошко «ОК», аналогичная кнопка на пульте).

как обновить ПО

Важно: после того, как процесс обновления начался, ни в коем случае не следует прерывать его – отключать приемник от сети, нажимать кнопки на пульте. Это может привести к кардинальной поломке электронной составляющей прибора, исправить которую будет не под силу даже опытному мастеру.

Во время загрузки и установки прошивки на экран телевизора будут выводиться оповещения о статусе процессов. Спустя примерно минут десять появится баннер о завершении процедуры обновления приемника и о том, что далее последует перезагрузка.

обновление ПО

Второй этап (обновление программ модуля) производят аналогичным способом – включают приставку на 333-м канале, дожидаются сообщение с предложением обновления и запускают процесс (он будет длиться примерно пять минут).

самостоятельное обновление

Важно: после того, как приемник перезагрузится во второй раз, желательно удостовериться в положительных результатах обновлений. Для этого нужно снова зайти в меню приставки и посмотреть, какие данные там отображаются (должна быть новая версия и для приемника, и для модуля).

Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет

Метод похож на обновление через спутник. Единственное отличие – ресивер подключается не к спутниковой антенне, а к сети интернет с помощью Ethernet-кабеля и соответствующего разъема на задней панели.

Ethernet-кабель

Далее все происходит по вышеописанному сценарию – будет такая же надпись с предложением загрузить новое ПО (если таковое имеется), согласие абонента запустить перепрошивку приемника в автоматическом режиме. Непосредственное участие потребуется только на втором этапе – когда появится сообщение о необходимости обновить программы модуля (снова нажать «ОК»). После последней перезагрузки ресивера кабель можно отключить и пользоваться устройством в обычном режиме.

сервис МультиэкранРекомендуем узнать, как использовать сервис Мультиэкран.

Читайте: зачем необходим личный кабинет на сайте Триколор и как им пользоваться.

Обновление приемника с флэшки

Случается, что перепрошивка оборудования Триколор ТВ через спутник на данный момент невозможна. В этом случае Триколор ТВ предлагает обновить ресивер вручную по USB – с помощью флэш-накопителя.

Скачать новое ПО для приставок можно на странице оборудования на официальном сайте оператора. Для этого необходимо найти свой ресивер и нажать окошко с изображением. После перехода на описание модели под изображением ресивера (справа) будет ссылка на скачивание файлов с новым программным обеспечением.

прошивка ПО

Аналогичным способом можно найти обновления и инструкции по их установке на ресурсе производителя приставок – компании GS Group. На странице каждого прибора есть раздел «Документация и ПО». После клика на эту строку открывается информация об актуальной прошивке и специальная кнопка для ее скачивания.

скачивание файла

Документы с обновленным ПО скачиваются архивом. В одном из них есть подробное руководство, как обновить приемник Триколор ТВ через флешку – его необходимо тщательно изучить. Далее указанные в инструкции файлы перемещают в корневой каталог накопителя и действуют по прописанному плану.

Важно: перед тем, как записывать файлы обновления на USB-носитель, его необходимо отформатировать в файловой системе FAT32.

Обновление систем для просмотра на двух телевизорах

Процедура немного усложняется, если используется комплект приставок для просмотра спутникового ТВ на двух экранах. При таком варианте оборудования обновление сначала устанавливается на приставку-клиент (модели GS C591 или С5911), и только потом на ресивер-сервер (модели GS E501, E502 или U510). Такая очередность соблюдается вне зависимости от того, обновляется Триколор ТВ через спутник, интернет или USB-соединение.

Важно: процесс происходит в том же порядке, за одним исключением: поскольку в приемниках-клиентах отсутствует встроенный модуль, их обновление состоит только из одной части. То есть повторно включать на канал 333 или дожидаться системного сообщения не нужно.

Обновление модулей условного доступа

Если для декодировки сигнала Триколор ТВ используется модуль условного доступа, обновить его программное обеспечение можно не иначе как через спутник. Для этого на подключенном к тарелке телевизоре нужно перейти на канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»), а в случае его отсутствия обновить список.

подключение интернета от ТриколорСоветуем узнать, сколько стоит подключение интернета от Триколор.

Узнайте, почему после обновления ресивер может не показывать.

Читайте: как подтвердить свои персональные данные абоненту Триколор.

Практически сразу появится оповещение о наличии обновленных программ для модуля. Согласие на загрузку дать просто – нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.

загрузка ПО

Важно: в некоторых телевизорах LG сообщение о необходимости перепрошивки не появляется. В таком случае в меню модуля необходимо выбрать пункт «Загрузка ПО», и в открывшемся окне появится возможность запустить процесс.

Далее участие в обновлении модуля сведено к минимуму – наблюдать за статусом процесса (будут появляться баннеры) и следить, чтобы телевизор никто не отключил от сети. Об окончании загрузки система уведомит сообщением.

ПО загружено

Совет: если устройство условного доступа не перезагрузится самостоятельно, инициировать процесс можно простым отключением телевизора от сети или кратковременным извлечением модуля из слота.

Обещания и реальность

О преимуществах обновления программного обеспечения оборудования спутниковый оператор и его дилеры рассказывают повсеместно. С необходимостью идти вперед можно легко согласиться, если бы не одно «НО».

Дело в том, что никто не гарантирует, что программное обеспечение от компании-партнера Триколор ТВ не будет «глючное», как это уже случалось в 2016 году с ресиверами GS8306 и в 2017 году – с приставками GS В210, В211, В212 и Е212. Как показала практика, ответственность за такие огрехи не хочет брать ни оператор, ни GS Group.

В результате вместо «приятных бонусов» абоненты получили брешь в нервной системе и домашних бюджетах. Вывод из этого следует такой – устанавливать новые прошивки можно только после того, как их «полноценность» будет доказана временем и положительным опытом других абонентов.